Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja na spletni strani stinovtujino.si

Podatki o podjetju
Naslov: Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje
Davčna številka: 31642730
Matična številka: 7084633000
IBAN: SI56 6100 0001 3991 045, odprt pri Delavski hranilnici d.d.
E-mail: hello@stinovtujino.si

Splošni pogoji poslovanja spletne strani stinovtujino.com so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije. Veljajo za vse uporabnike spletne strani.

Upravljavec spletne strani je podjetje Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje DŠ: 31642730. (v nadaljevanju ponudnik).
Z nakupom ali uporabo na spletni strani uporabnik sprejema te splošne pogoje poslovanja in potrjuje, da je z njimi seznanjen in se z njimi strinja.

1. Naročila
Na spletni strani stinovtujino.com lahko nakupujejo fizične in pravne osebe. Nakup se plača z nakazilom na TRR ali plačilom preko storitve PayPal oziroma s kreditno kartico. Vsi nakupi mentorskih programov in individualnega dela so dokončni in nimajo možnosti vračila denarja, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače (npr. 30-dnevna garancija z možnostjo vračila denarja).
Uporabnik oz. udeleženec izobraževanj, individualnega svetovanja in/ali mentorskih programov sam v celoti prevzema odgovornost za svoj uspeh in rezultate svojega dela. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za rezultate strank.

Ponudnik si pridržuje pravico, da izdelek odda v 4 delovnih dneh s Pošto Slovenija ali kasneje, če je odsoten (na dopustu).

2. Varnost nakupa
Podatki, ki jih uporabnik poda v kontaktnih obrazcih, se obravnavajo zaupno.

3. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej nudil možnost dostopa do naslednjih informacij:
• podatke o podjetju (firmo, sedež, davčno in matično številko ter registrske podatke),
• kontaktne podatke, za hitro in učinkovito komuniciranje,
• bistvene lastnosti blaga oziroma storitve,
• ceno blaga ali storitve, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami,
• potrošniku informacijo o pravici odstopiti od pogodbe v skladu s 43. č. členom Zakona o varstvu potrošnikov in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca odstop od pogodbe,
• podrobnejšo ureditev plačila ter način in rok dobave ali izpolnitve,
• časovno veljavnost ponudbe in cene.

4. Plačilo
Uporabnik lahko izbira med sledečimi možnostmi plačila:
– z nakazilom oz. po predračunu,
– preko storitve Paypal,
– (če je tako navedeno) s kreditno kartico: MasterCard, Visa.
Nakazilo – uporabnik izvede plačilo na poslovni TRR in po izvedenem nakazilu prejme račun.
Predračun – plačilo z nakazilom na TRR je možno ob predhodnem kreiranju predračuna. Zaželeno je, da uporabnik o poravnanem predračunu obvesti ponudnika, in sicer na elektronski naslov info@stinovtujino.com V kolikor uporabnik v roku 14 dni ne bo poravnal zneska po predračunu, bo naročilo stornirano in kot tako ne bo več upoštevano.
S plačilno kartico – pri nakupu s plačilno kartico mora uporabnik izbrati plačilno kartico, s katero želi plačati izbrano blago.

5. Cene in blago
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Znesek poštnine ni vštet v ceno izdelkov, razen če je tako navedeno. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe in cen. Roki veljavnosti akcij, so navedeni pri vsaki ponudbi.

6. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Vsi nakupi so dokončni in vračilo blaga avdio programov niso mogoča, razen v primeru, da USB-ključek ne deluje, je mogoča zamenjava v 14 dneh od nakupa. V tem primeru nam kot dokaz stranka pošlje slike ekrana in obvestil iz naprave, kjer USB ne deluje. Tečaji in delavnice nimajo možnosti vračila denarja. V primeru, da stranka ne porabi ur oz. se tečaja ali delavnice ne udeleži, ji ure po enem letu prenehajo veljati. V primeru, da oseba ne more biti prisotna na skupinski delavnici ali tečaju, dobi posnetek. V primeru, da se stranka odloči, da tečaja ne bo več obiskovala, se ji lahko za neporabljene ure dodeli dostop do avdio programov v digitalni obliki in digitalnih plakatov po njeni izbiri.

7. Prevodi
Zagotavljamo, da bo kakovost prevoda vsaj takšna kot kakovost izvirnika. Za morebitne pomenske napake v izvirniku odgovarja naročnik sam. V primeru, da slovnično slab, nejasen izvirnik in pomenske napake v izvirniku vplivajo na kakovost končnega izdelka, posledice in odgovornost za to nosi naročnik sam. Prevodi ne vključujejo pregleda naravnega govorca. V primeru, da se stranka za to odloči, se to obračuna ločeno, ustrezno pa se tudi podaljša rok. Če se stranka za pregled prevoda s strani naravnega govorca ne odloči, se kot zadnja različica in izbor besed upošteva prevajalčeva različica. Če si stranka želi drugačnega izbora besed, slovnice itd., je to mogoče dopolniti (s podaljšanim rokom), a to ne zniža cene prevoda.
Prevedeno besedilo je zadnja različica in morebitne želje stranke po spremembah pomenijo podaljšanje roka, cena pa ostane ista.
Plačilo prevoda: Prevod se za fizične osebe poravna vnaprej, za pravne osebe pa velja valuta 15 dni.

8. Varstvo osebnih podatkov
S plačilom ali izpolnjevanjem obrazcev na spletni strani uporabnik dovoljuje, da sme podjetje Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje DŠ: 31642730  kot upravljavec zbirke osebnih podatkov posredovane osebne podatke uporabiti in obdelovati v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov ter z namenom, ki je določen v nadaljevanju.
Upravljavec obdeluje osebne podatke uporabnika, ki jih je le-ta vnesel v kontaktni obrazec (fizična oseba: ime, priimek, naslov, poštno številko, kraj, telefon ali GSM – neobvezno, elektronski naslov, podatke o poslovni ideji, njegovemu poslu, itd.) Uporabnik, ki si je prenesel brezplačna spletna darila na spletni strani stinovtujino.com, bo prejemal tudi obvestila podjetja, od katerih se lahko kadar koli odjavi.

Zbrani podatki si uporabljajo za:
– statistično obdelavo,
– trženjske raziskave,
– segmentacijo kupcev,
– obdelavo preteklega nakupnega obnašanja,
– obveščanje o novostih v ponudbi in poslovanju,
– pošiljanje reklamnega gradiva in
– vabil na dogodke
– ter za obveščanja o nagradnih igrah, katerih organizator je podjetje Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje DŠ: 31642730.

Uporabnik lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način (npr. preko elektronske pošte) zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke, za namen neposrednega trženja. Upravljavec bo v 15 (petnajstih) dneh ustrezno preprečil uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih 5 (petih) dneh pisno ali na drug dogovorjen način (npr. prek elektronske pošte) obvestil uporabnika, ki je to zahteval. Posredovani osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali le toliko časa, dokler bo to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali oziroma obdelovali. Uporabnik s sprejetjem teh splošnih pogojev poslovanja tudi potrjuje, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami vsakokratno veljavnega zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov.
V primeru morebitnih vprašanj v zvezi z varstvom osebnih podatkov, lahko uporabnik slednja posreduje na e-naslov: info@stinovtujino.com.

Nameni obdelave osebnih podatkov – uredba GDPR
Osebne podatke (ime in priimek, naslov, naslov elektronske pošte, telefonska številka in podatek o vrsti tečaja ali delavnice, vsebina prevoda, ali izdelek, ki ga je naročila) podjetje (upravljalec) Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje  obdeluje samo za naslednje namene:
– za pošiljanje e-poštnih sporočil (e-novic) z namenom obveščanja o novih tečajih, akcijah, novih izdelkih, novih vsebinah na spletni strani stinovtuijno.com, storitvah ali delavnicah, ki jih organizira ali soorganizira podjetje ITina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje., stinovtujino.si,
– za vodenje evidence o kupcih izdelkov in storitev, ki so objavljene na spletni strani podjetja Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje, stinovtujino.si
– za pregled in analizo aktivnosti posameznikov pri poslanih e-poštnih sporočilih (katera e-sporočila je posazmenik odpr, katera je prebral, katere povezave je kliknil, koliko časa je bral posamezne vsebine in ali jih je komu priporoči)
– za segmentiranje posameznikov na podlagi njihove aktivnosti pri e-sporočilih, ki skladno z njihovo aktivnostjo prejmejo individualizirana e-poštna sporočila (to pomeni, da lahko različni posamezniki prejemajo e-poštna sporočila z različno vsebino), z namenom bolj relevantnega obveščanja in doseganja višje stopnje odzivnosti na poslana e-poštna sporočila;
– za analizo življenjske poti uporabnika na spletni strani stinovtujino.com: od kje je uporabnik prispel na spletno stran, koliko časa se je zadržal na spletni strani, katere strani je obiskoval, katere vsebine je prenesel oziroma si jih ogledal, katere spletne strani so ga vodile v nadaljnje korake.

Celotna analiza in upravljanje s podatki se uporablja zgolj za interno evidenco podjetja Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje., stinovtujino.si in se ne posreduje tretjim osebam.

Postopek uveljavljanja pravic posameznika
Seznanjen sem, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, posredujem v pisni obliki na upravljavca, Tina Grilc s.p.,Cesta Tončke Čeč 57, 1420 Trbovlje, in sicer na e-naslov info@stinovtujino.com. Seznanjen sem, da lahko upravljavec za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki od mene zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da me ne more zanesljivo identificirati. Seznanjen sem, da mora upravljavec na mojo zahtevo, s katero uveljavljam svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

9. Piškotki
Na spletni strani se uporabljajo:
– Tehnični piškotki – ti piškotki so na spletni strani stinovtujino.com potrebni za pravilno delovanje spletne strani, in so sledeči:
– Piškotki za namen analiziranja prometa – analitični piškotki – (štetje obiskovalcev, identifikacija brskalnikov in ključnih besed, ki vodijo na mesto, težave pri navigaciji)
– Google Analytics piškotki so uporabljeni za spremljanje obiska spletne strani stinovtujino.com, za spremljanje prodaje in spremljanje drugih navad uporabnikov. Google Analytics je Googlovo orodje za spletne analitične podatke, ki se uporablja za boljše razumevanje, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto ponudnika.
– Push Notifications – če se uporabnik odloči, da dovoli obvestila »Push notifications«, potem prejema obvestila. Od obvestil se lahko kadar koli odjavi v nastavitvah brskalnika.

V primeru, da uporabnik ponudniku ne bi več dovolili uporabe piškotkov na njegovemračunalniku, lahko uporabnik nastavitve spremeni v vsakem trenutku, in sicer v spodnjem desnem kotu spletne strani, kjer se vedno nahaja zavihek »Uredi nastavitve piškotkov«. Na tem zavihku lahko uporabnik izbere, ali se strinja s tem, da se na njegov računalnik naloži piškotke ali ne.

10. Pogodba in arhiviranje pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na posredovani elektronski naslov. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Sklenjena pogodba med uporabnikom in prodajalcem ter kopije računov se arhivirajo na sedežu podjetja.

11. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku, brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje poslovanja. O vsaki spremembi splošnih pogojev poslovanja, bo ponudnik na primeren način obvestil uporabnike. Za primeren način se šteje objava splošnih pogojev poslovanja na spletni stran stinovtujino.com. Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembo splošnih pogojev poslovanja, če še naprej uporablja to spletno stran. Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko zgodi, da zaradi hitrih sprememb ponudbe ali kratkih akcij, ponudnik ne more zagotoviti ažurnosti podatkov. V tem primeru bo uporabnika obvestil po e-pošti. Ugovore, pripombe, zahtevke, izjave in reklamacije lahko uporabnik pošlje po elektronski pošti na e-naslov info@stinovtujino.com. Reševanje ugovorov, pripomb, zahtevkov in reklamacij bo potekalo v skladu z določili veljavne zakonodaje. Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe spletnega portala in iz teh splošnih pogojev poslovanja, ki jih ponudnik in uporabnik ne bi mogla sporazumno rešiti, je stvarno pristojno sodišče v Trbovljah.

Ti pogoji začnejo veljati dne 30. 05. 2023